お買い物ガイド

≪ 商品の配送について ≫

■クリックポスト
【業者】日本郵便
【配送サービス名】クリックポスト

ご注文から翌営業日以内に発送。
配送地域により、商品発送から4～7日程度でのお届けとなります。

・クリックポストでは紛失・不達時の保証、破損の際の補償が一切ございません、ご了承下さい。
一旦、当店から配送業者への「商品引渡し完了」となりました場合、万一紛失や輸送中に商品の破損がありましても、当店、及び配送業者の補償はございません。(当店にご連絡頂きましても再発送の手配等を行うことは出来ません事をご了承下さい)
・配達員の手渡しではなく、ポストへの投函でのお届けとなります。そのため、お届け日をご指定頂くことは出来ません。
・ご注文代金合計が3,000円（税抜）を超えた場合は、安全・確実にお届けするため、ご注文確認時に、当店にて宅配便に変更をさせていただく場合がございます。この場合の送料は無料ですのでご安心下さいませ。
・お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ませんので必ずご確認下さい。(アパート・マンション名・○○様宅等も省略せずにご記入下さい。)
・ポストに入らない場合、不在票が入りますので、お手数ですが配達業者にご連絡頂き、手渡しでお受け取り下さい。
・発送は日本国内に限らせていただきます。


【商品発送が完了しましたら】
配送会社ならびに伝票番号をメール内にてご案内しておりますので配送状況がご確認いただけます。



■メール便
【業者】日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット

13時までのご注文で当日発送。
13時以降のご注文は翌営業日に発送。
配送地域により、商品発送から4～7日程度でのお届けとなります。

・メール便は、紛失・不達時の保証、破損の際の補償が一切ございません、ご了承下さい。
一旦、当店から配送業者への「商品引渡し完了」となりました場合、万一紛失や輸送中に商品の破損がありましても、当店、及び配送業者の補償はございません。(当店にご連絡頂きましても再発送の手配等を行うことは出来ません事をご了承下さい)
・配達員の手渡しではなく、ポストへの投函でのお届けとなります。そのため、お届け日をご指定頂くことは出来ません。
・メール便は宅配便に比べて、お届けまでにお時間がかかります。
・メール便対象外商品で、メール便をご希望の場合、自動的に宅配便での発送となりますことを予めご了承下さい。また、当店よりお送りする確認メールにて送料等ご確認下さいませ。
・ご注文代金合計が3,000円（税抜）を超えた場合は、安全・確実にお届けするため、ご注文確認時に、当店にて宅配便に変更をさせていただく場合がございます。この場合の送料は無料ですのでご安心下さいませ。
・お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ませんので必ずご確認下さい。(アパート・マンション名・○○様宅等も省略せずにご記入下さい。)
・ポストに入らない場合、不在票が入りますので、お手数ですが配達業者にご連絡頂き、手渡しでお受け取り下さい。
・発送は日本国内に限らせていただきます。


【商品発送が完了しましたら】
配送会社ならびに伝票番号をメール内にてご案内しておりますので配送状況がご確認いただけます。



■レターパックプラス
【業者】日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス

13時までのご注文で当日発送。
13時以降のご注文は翌営業日に発送。
配送地域により、商品発送から3～5日程度でのお届けとなります。

・レターパックプラスは、紛失・不達時の保証、破損の際の補償が一切ございません、ご了承下さい。
一旦、当店から配送業者への「商品引渡し完了」となりました場合、万一紛失や輸送中に商品の破損がありましても、当店、及び配送業者の補償はございません。(当店にご連絡頂きましても再発送の手配等を行うことは出来ません事をご了承下さい)
・お届け日をご指定頂くことは出来ません。
・レターパックプラスは宅配便に比べて、お届けまでにお時間がかかります。
・レターパックプラス対象外商品で、レターパックプラスをご希望の場合、自動的に宅配便での発送となりますことを予めご了承下さい。また、当店よりお送りする確認メールにて送料等ご確認下さいませ。
・お届け先が2箇所以上の場合：お届け先ごとに送料をいただきます。
・ご注文代金合計が3,000円（税抜）を超えた場合は、安全・確実にお届けするため、ご注文確認時に、当店にて宅配便に変更をさせていただく場合がございます。この場合の送料は無料ですのでご安心下さいませ。
・お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ませんので必ずご確認下さい。(アパート・マンション名・○○様宅等も省略せずにご記入下さい。)
・発送は日本国内に限らせていただきます。


【商品発送が完了しましたら】
配送会社ならびに伝票番号をメール内にてご案内しておりますので配送状況がご確認いただけます。



■宅配便
【業者】日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック

13時までのご注文で当日発送。
13時以降のご注文は翌営業日に発送。
配送地域により、商品発送から2～3日程度でのお届けとなります。

【配送希望日時をご指定いただけます】
午前／12時～14時／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時／20時～21時／
配送日のご指定のない場合は、最短でのお届けとなります。
お届け先が離島・一部地域の場合、ご希望の配送日時にお届けできない場合がございます。
その場合、メールにて改めてお届け日時をお知らせいたします。
※商品の在庫状況や配送業者および交通事情等、諸事情等によりご希望に添いかねる場合もございます。その際はご了承ください。

【商品発送が完了しましたら】
配送会社ならびに伝票番号をメール内にてご案内しておりますので配送状況がご確認いただけます。

≪ 返品・交換・修理について ≫

下記をご一読頂き、必ず事前に「お客様窓口」へご連絡をお願い致します。
事前にご連絡なくご購入商品をご返品、及び弊社より案内の返品・交換手順以外でご返品をされた場合、いかなる場合(初期不良含む)でも往復送料はお客様負担とさせて頂きます。
また、弊社判断にて返品・交換をお断りする場合がございます。予めご了承ください。

■キャンセル

発送前の段階であればご注文のキャンセルは可能です。
キャンセルをする場合、必ずご注文者様本人がお電話・メールにてご連絡をお願い致します。
※発送後のキャンセルは対応出来かねます。

■初期不良等による返品・交換

【商品到着後8日以内】
・初期不良
・ご注文商品とお届け商品の相違
・配送中の事故等による商品本体の破損や傷が生じた場合
往復送料弊社負担にて商品無償でお取替えを致します。

■商品保証期間の修理・交換

【商品到着後3カ月以内】
・正常な状態で使用し故障した場合、無償にて修理または交換させて頂きます。
往復送料弊社負担。

【商品到着後3カ月以降1年以内】
・正常な状態で使用し故障した場合、無償にて修理または交換させて頂きます。
往復送料お客様負担。

【商品到着後1年以降】
・正常な状態で使用し故障した場合、有償にて修理または交換させて頂きます。
往復送料お客様負担。

※詳しくは、 製品の保証と修理についてをご確認ください。
※交換は同商品のみ(在庫不足の場合は他カラー)とさせて頂きます。
※在庫切れ等、交換のお受付ができない場合はご返金にて対応をさせて頂きます。

■お客様のご都合による返品

【商品到着後8日以内】
未使用かつ未開封の商品に限りお受けいたします。
ご返送時の送料はお客様負担とさせて頂きます。

以下の場合は、受付出来かねますのでご注意ください。
・ご開封、ご使用後の商品
・色や形など商品外観がイメージと異なるといった理由
※商品画像は出来る限り再現するよう心掛けておりますが、お客様の閲覧環境（パソコン・スマホ他）によっては、商品の色味が多少実際と異なって表示される場合がございます。
・お客様にて一度でも使用済み、破損・損傷した商品
・商品の紛失・破棄等、商品現物がない場合（付属品一部紛失含む）
・商品到着日より8日以上経過している場合
・商品到着時の状態でパッケージの破損・傷・汚れがあったという理由
（配達中のトラブル等で発生した著しい破損を除きます）
・弊社にてご案内をしていない使用用途理由による、返品・交換
・セール対象商品
・弊社店舗にてご購入をしていない商品
・再販業者（オークション・個人販売等）、ご購入時に再販・転売目的と判断した場合
・その他、弊社では対応できないと判断した場合

通信販売において注文発生時点で、商品購入および支払意思があるとみなされると同時に通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
商品出荷時には、実費送料・手数料に加え、梱包資材、作業時間等が必要です。
小さな荷物1つでも受取拒否があれば、弊社にとっては大きな負担となってしまいます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

◆受取拒否・長期不在・転居先不明による返品

受取拒否・長期不在や宛所・転居先不明などにより、当店へ返品された場合、一旦お客様へご連絡を差し上げます。
再配達ご希望の場合は【再送料実費】をご請求させて頂きます。
また、ご連絡がない場合は、お受取の意思がないものとみなし【お客様都合によるキャンセル】となります。
その際、キャンセル処理時に【返品送料実費】をご請求いたします。

◆お客様都合によるお届け先の誤りについて

お届け先情報・ご請求情報の誤りによる、誤配送や配達不可の場合、弊社では一切の責任を負いかねます。
ご注文時の登録情報を今一度ご確認頂き、ご注文をお願い致します。

お客様のシーンに合わせて、選べるカラーは４種類。
商品の形状に合わせて袋タイプと箱型タイプをご用意しております。
商品ページにて、お好きなラッピングのタイプをお選びください。

ギフト用　赤・茶	ギフト用　青・白	お誕生日用　赤・茶	お誕生日用　青・白

■ラッピングについて確認事項

※ラッピングサービスは、１出荷分に付き無料で対応させて頂きます。２個以上の商品を別々にラッピングしたい場合、または別々のラッピング種類を指定したい場合は別々にご注文下さい。
※商品のサイズや個数に応じて、当店でお選びしたラッピングをさせて頂きます。
※1件のご注文について複数のカラーやタイプの違うラッピングには対応しかねますので予めご了承下さい。
※複数商品のラッピングについては、配送ごとに商品をまとめて１つにラッピングします。ラッピングの種類は全出荷先共通になります。
※ラッピングの色合いはお客様のモニターによって異なる場合がありますので予めご了承ください。